Kjøpsbetingelser
Priser og Gebyr:
Alle våre priser er oppgitt inklusive mva. Det påløper ingen ekstra gebyr utover ordrens pris og frakt.
Vi tar forbehold mot eventuelle skrive- og trykkfeil i spesifikasjoner, bilder og priser.
Posten lagrer sine pakker i 14 dager før de returneres. Ved uavhentede leveranser vil kjøperen få et gebyr for uavhentet vare, dette er nødvendig for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale. Gebyret vil være på det beløpet som porto/oppkravsgebyr/returporto har kostet Soundshop. Dette beløpet vil variere etter størrelsen på forsendelsen og vil bli spesifisert på egen faktura. For frakt av varer til Svalbard kommer et ”Pristillegg Svalbard” på NOK 199.- (Postnummer 9170 til 9179) Dette blir fakturert i tillegg til kjøpesummen.
Bestilling:
Du vil motta en ordrebekreftelse til din e-post adresse når ordren registreres. I tillegg vil du motta en leveringsbekreftelse med pakkesporing når varene sendes ut fra vårt lager. Husk å oppgi gyldig e-post adresse og mobiltelefonnr. Mobiltelefonnr. brukes av posten til å gi deg beskjed om at varen har ankommet postkontoret.
Kun bestillinger levert til adresser i Norge aksepteres. Ta kontakt om du vil bestille fra utlandet.
Betaling:
Du velger betalingsmåte i kassen. Du kan velge mellom forskuddsbetaling, postoppkrav eller betaling med kredittkort.
Ordrens gyldighet:
En ordre er gyldig når ordrebekreftelse er mottatt. Ordrebekreftelse gis per e-post. Ved innlegging av en ordre er det implisitt gitt at kjøperen godtar å følge Soundshop sine salgsbetingelser. Er du under 18 år må du få dine foresatte til å foreta handelen for deg, eventuelt sende oss skriftelig samtykke fra dine foresatte om at de godkjenner handelen. En ordre/bestilling er gyldig inntil varen er avbestilt eller Soundshop per e-post kansellerer ordren. Ved forskuddsbetaling venter Soundshop maks 7 dager på innbetaling, etter dette kanselleres ordren. Husk å oppgi gyldig e-postadresse når du bestiller!
Tomt på lager:
Soundshop vil til enhver tid gjøre sitt beste for å holde kunden oppdatert på siden om hvert produkts lagerstatus og leveringstid.
Dersom vi er tomme for en vare vil vi ta kontakt med kunden per e-post og informere om evnt. alternative produkter eller antatt leveringstid for det bestilte produktet.
Full retur- og angrerett:
I henhold til angrerettloven kan alle varer kjøpt hos Soundshop returneres eller byttes innen 14 dager etter mottakelse. Forutsetningen er at varen og emballasjen er ubeskadiget slik at varen kan selges som fullgod vare til andre kunder. Du vil få refundert alt du har betalt til oss, det eneste du betaler er returporto. Du kan lese mer om dine rettigheter og plikter her:
Forbrukerrådet>>
Markedsføringsloven>>
Angrerettloven>>.
Returretten gjelder ikke programvare/cd/dvd med brutt forsegling eller spesialbestilte varer som normalt ikke lagerføres hos Soundshop.
Fremgangsmåte ved retur:
Kontakt oss dersom du ønsker å benytte deg av angrerett eller garanti/reklamasjon.
Ta kontakt via e-post: post@soundshop.no, telefon: 91 99 33 33.
Ved benyttelse av angreretten MÅ angrerettskjemaet som følger forsendelsen fylles ut.
Husk å legge hele varen (inkl. software/strømadapter/manual/etc.) i orginalembalasjen og pakke den godt slik at hverken produktet eller embalasjen blir skadet i frakt.
Ved garanti/reklamasjon må vi ha en detaljert feilbeskrivelse samt kopi av kvittering eller ordrenummer.
Du er selv ansvarlig for varen til den er oss i hende, så velg en sendingsmåte med sporingsnummer. Vi anbefaler at du bruker Norgespakken fra Posten.
Forsendelsen skal skje kostnadsfritt for Soundshop. Pakker som er sendt i oppkrav vil ikke bli hentet ut.
Garanti/reklamasjon:
Soundshop følger kjøpsloven. Vi gir 24 mnd. garanti på produktene vi selger med mindre annet er oppført. Vi gir inntil 60 mnd. garanti på varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 24 mnd.. Er det et næringskjøp er garantien på 12 mnd. Garantien dekker fabrikasjonsfeil. Garantien dekker ikke slitasjedeler som for eksempel fadere og glødelamper. Og ikke produkter som er "egenreparert". Vi dekker ikke egenpåførte skader som f.eks. sprengte høytalerelementer, cd/dvd laserdioder som ikke fungerer pga. smuss eller dårlige plater, søling av drikke i mikser/utstyr, ødelagt varmeelement i røykmaskin pga. manglende røykvæske, kalkavleiring i røykmaskin pga mangel på rens. o.l. Soundshops erstatningsansvar er i alle tilfeller begrenset oppad til varens fakturaverdi. Vi har ikke ansvar for skade eller tap som er en følge av varens videreanvendelse. Vi svarer ikke for driftstap, avansetap eller annet indirekte tap. Dersom du ønsker å reklamere må kvittering eller fakturakopi medfølge, samt en skriftlig forklaring. Retur av produkter for garanti/reklamasjon/service skal alltid avtales med oss på forhånd.
Ta kontakt om det er noe du lurer på.
Takk for at du handler hos oss!
|
