Bestilling:
Disse salgsbetingelsene gjelder for alt salg av varer fra soundshop.no.
Kundens ordrebekreftelse/bestilling utgjør sammen med disse betingelser det samlede avtalegrunnlaget for handelen.
Du vil motta en ordrebekreftelse til din e-post adresse når ordren registreres og sendes.
I tillegg vil du motta en leveringsbekreftelse med pakkesporing når varene sendes ut fra vårt lager.
Ved innlegging av en ordre er det implisitt gitt at kjøperen godtar å følge Soundshop AS sine salgsbetingelser. Er du under 18 år må du få dine foresatte til å foreta handelen for deg,
eventuelt sende oss skriftlig samtykke fra dine foresatte om at de godkjenner handelen.
En ordre/bestilling er gyldig inntil varen er avbestilt eller Soundshop AS pr. e-post kansellerer ordren.
VIKTIG: Husk å oppgi gyldig e-post adresse og mobiltelefonnummer!
Betingelsene gjelder for salg i Norge med Svalbard og Jan Mayen. Fraktomkostninger til sistnevnte (Postnummer 9170 til 9179) faktureres med et frakttillegg på 199.-Momsfritak for varer kjøpt til Svalbard og Jan Mayen skal avtales før kjøpet gjennomføres.
Prisene inkluderer 25% mva og eventuelle miljøgebyr.
Ved bestilling av varer over 35 kg må forsendelsen sendes med Schenker. Egne priser gjelder. Posten lagrer sine pakker i 14 dager før de returneres. Ved uavhentede leveranser vil kjøperen få
et gebyr for uavhentet vare, dette er nødvendig for å dekke våre kostnader i forbindelse med brudd på avtale.
Gebyret vil være på NOK 100.- + porto/oppkravsgebyr/returporto.
Dersom mva, skatter eller andre avgifter endres vil våre priser endres tilsvarende.
Ved kampanjetilbud gjelder tilbudspriser så lenge annonsert vare er på eget lager. Vi tar forbehold mot eventuelle skrive- og trykkfeil i spesifikasjoner, bilder og priser.
Forsøk på svindel eller bestillinger til andre uten dens samtykke vil uten unntak politianmeldes.
Bestilling fra Norge:
Du vil motta en ordrebekreftelse til din e-post adresse når ordren registreres og sendes.
I tillegg vil du motta en leveringsbekreftelse med pakkesporing når varene sendes ut fra vårt lager.
VIKTIG: Husk å oppgi gyldig e-post adresse og mobiltelefonnummer!
(Mobiltelefonnummer brukes av posten til å gi deg beskjed om at varen har ankommet postkontoret)
Bestilling fra utlandet:
Samme betingelser som ved bestilling fra Norge.
Kun betaling med kreditkort aksepteres ved bestillinger fra utlandet.
Ta kontakt med oss vedr. bestillinger fra utlandet.
Betaling:
Du velger betalingsmåte i kassen. Du kan velge mellom Klarna, postoppkrav, betaling med kort eller ”hente selv” i vår butikk i Moss.
Klarna er Europas ledende leverandør av faktura- og finansieringsløsninger til netthandel.
Med tjenestene Klarna Faktura og Klarna Konto får du alltid hjem varene før du betaler.
Betalingsprosessen er den raskeste på nett i dag, og Klarna legger stor vekt på at du som forbrukerne skal kunne føle deg trygg når du handler på nett.
Med Klarna Faktura handler du enkelt via personnummeret ditt. Du betaler alltid etter at du har mottatt varen.
Tjenesten Klarna Konto passer for deg som vil dele opp betalingen og samle alle delbetalingskjøp på en faktura.
Alle kjøp du gjør med Klarna Konto i en måned vil samles på èn enkelt faktura som du mottar i midten av neste måned.
Du kan alltid selv bestemme hvor mye du ønsker å betale hver måned.
Tomt på lager:
Soundshop AS vil til enhver tid gjøre sitt beste for å holde kunden oppdatert på siden om hvert produkts lagerstatus og leveringstid.
Dersom vi er tomme for en vare vil vi ta kontakt med kunden per e-post og informere om eventuelle alternative produkter
eller antatt leveringstid for det bestilte produktet.
Full retur- og angrerett:
I henhold til angrerettloven kan alle varer kjøpt hos Soundshop AS returneres eller byttes innen 14 dager etter mottakelse.
Forutsetningen er at varen og emballasjen er ubeskadiget slik at varen kan selges som fullgod vare til andre kunder.
Du vil få refundert alt du har betalt til oss, det eneste du betaler er returporto.
Du kan lese mer om dine rettigheter og plikter her:
Forbrukerrådet>>
Markedsføringsloven>>
Angrerettloven>>.
Returretten gjelder ikke programvare/cd/dvd med brutt forsegling eller spesialbestilte varer
som normalt ikke lagerføres hos Soundshop AS.
Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand, betaler vi tilbake beløpet du har betalt innen 30 dager. Oppgi ditt kontonummer på returskjemaet, så får du raskere pengene tilbake TIL din konto.
Fremgangsmåte ved retur:
Kontakt oss dersom du ønsker å benytte deg av angrerett eller garanti/reklamasjon.
Ta kontakt via e-post: post@soundshop.no.
Ved benyttelse av angreretten MÅ angrerettskjemaet som følger forsendelsen fylles ut.
Husk å legge hele varen (inkl. software/strømadapter/manual/etc.) i orginalembalasjen
og pakke den godt slik at hverken produktet eller embalasjen blir skadet i frakt.
Ved garanti/reklamasjon må vi ha en detaljert feilbeskrivelse, samt kopi av kvittering eller ordrenummer.
Du er selv ansvarlig for varen til den er oss i hende, så velg en sendingsmåte med sporingsnummer.
Vi anbefaler at du bruker Norgespakken fra Posten.
Forsendelsen skal skje kostnadsfritt for Soundshop AS.
Pakker som er sendt i oppkrav vil ikke bli hentet ut.
Garanti/reklamasjon:
Vi gir 24 mnd. garanti på produktene vi selger med mindre annet er oppført.
Vi gir inntil 60 mnd. garanti på varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 24 mnd.
Ved næringskjøp er garantien på 12 mnd. Garantien dekker fabrikasjonsfeil.
Garantien dekker ikke slitasjedeler som for eksempel fadere og glødelamper, og ikke produkter som er "egenreparert".
Vi dekker ikke egenpåførte skader som f.eks. sprengte høytalerelementer, cd/dvd laserdioder som ikke fungerer pga. smuss,
dårlige plater, søling av drikke i mikser/utstyr, ødelagt varmeelement i røykmaskin
pga. manglende røykvæske, kalkavleiring i røykmaskin pga mangel på rens. o.l.
Soundshop AS sitt erstatningsansvar er i alle tilfeller begrenset oppad til varens fakturaverdi.
Vi har ikke ansvar for skade eller tap som er en følge av varens videreanvendelse.
Vi svarer ikke for driftstap, avansetap eller annet indirekte tap.
Dersom du ønsker å reklamere må kvittering eller fakturakopi medfølge, samt en skriftlig forklaring.
Retur av produkter for garanti/reklamasjon/service skal alltid avtales med oss på forhånd.
Force majeure:
Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle sine forpliktelser i denne avtalen, og som etter vanlige kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer. Som Force Majeure regnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter som partene ikke råder over, slik som krig, opprør, brann, eksplosjon eller inngrep fra offentlige myndigheter. Det samme gjelder ved plutselig endring av krav til merking av produkter, varseltekster, salgsforbud eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter i negativ retning eller unormal nedgang i markedet.
Handel i fysisk butikk:
1. januar 2011 innførte myndighetene nye regler om fradragsnekt ved kjøp av varer og tjenester for over 10.000.- i kontanter.
Soundshop AS følger opp dette og tar fra nevnte dato ikke i mot over 10.000.- i kontanter pr. salg/faktura.
Er betalingen for en leveranse splittet opp i flere delbetalinger, er det den samlede betalingen som gjelder i forhold til beløpsgrensen.
Du kan selvfølgelig betale alle dine kjøp via bank eller betalingsterminal.
Bakgrunnen for reglene om fradragsnekt er å hjelpe myndighetene i deres arbeid med å avdekke skatte- og avgiftsunndragelser.
Reglene vil begrense betaling med kontanter som gjør det mulig å gjennomføre transaksjoner som ikke etterlater seg spor, og som derfor er vanskelig å påvise i ettertid.
Opplysninger gitt i nettbutikken:
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig. Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.
Ta gjerne kontakt om det er noe du lurer på.
Takk for at du handler hos Soundshop AS!
|