Kjøpsbetingelser

Kjøpsbetingelser

Kjøpsbetingelser
Disse betingelsene gjelder for alt av salg av varer fra www.soundshop.no
Kundens ordrebekreftelse/bestilling utgjør sammen med disse betingelser det samlede avtalegrunnlaget for handelen.
Ved innlegging av en ordre er det implisitt gitt at kjøperen godtar å følge Soundshop AS sine kjøpsbetingelser.

Er du under 18 år må du få dine foresatte til å foreta handelen for deg, eventuelt sende oss skriftlig samtykke fra dine
foresatte om at de godkjenner handelen.
En ordre/bestilling er gyldig inntil varen er avbestillt eller Soundshop pr.e-post kansellerer ordren.

VIKTIG: Husk å oppgi gyldig e-post adresse og mobiltelefonnummer!

(E-post brukes i vår kommunikasjon med deg som kunde og mobiltelefonnummeret brukes av posten til å gi deg
beskjed om at varen har ankommet postkontoret).


Betingelsene gjelder for salg i Norge med Svalbard og JanMayen.
Fraktomkostninger til sistnevnte (Postnummer 9170 til 9179) faktureres med et frakttillegg på 199.-
Momsfritak for varer kjøpt til Svalbard og Jan mayen skal avtales før kjøpet gjennomføres.
Prisene inkluderer 25% mva og eventuelle miljøgebyr.

Ved bestilling av varer med flere kolli eller vekt over 35kg, må forsendelsen som regel sendes med Schenker.
Egne priser gjelder. Posten lagrer sine pakker i 14 dager før de returneres.
Ved uavhentede leveranser vil kjøperen få et gebyr for uavhentet vare, dette er nødvendig for å dekke våre kostnader
i forbindelse med brudd på avtale.
Gebyret vil være på NOK 100,- + porto/returporto. les mer om frakt under "Fraktinformasjon".

Dersom mva, skatter eller andre avgifter endres vil våre priser endres tilsvarende.
Ved kampanjetilbud gjelder tilbudspriser så lenge annonsert vare er på eget lager.
Vi tar forbehold mot eventuelle skrive- og trykkfeil i spesifikasjoner, bilder og priser.
Forsøk på svindel eller bestilliger til andre uten deres samtykke vil uten unntak politianmeldes.

Bestillinger fra Norge:
Du vil motta en ordrebekreftelse til din e-post adresse når ordren registreres og sendes.
I tillegg vil du motta en leveringsbekreftelse med pakkesporing når varene sendes ut fra vårt lager.

Bestillinger fra utlandet:
Om du ønsker å bestille varer til andre land, ta kontakt med oss på post@soundshop.no.

Betaling:
Du velger betalingsmåte i kassen. du kan velge mellom Klarna faktura, kortbetaling eller "hente selv"
på vårt hovedlager i Hølen.

Soundshop har inngått et samarbeid med Klarna, som er en leverandør av faktura- og finanseringsløsninger til netthandel.
Med tjenestene Klarna Faktura og Klarna Konto får du alltid varene hjem før du betaler.
Betalingsprosessen er rask og Klarna legger stor vekt på at du skal kunne føle deg trygg når du handler på nett.

Med Klarna Faktura handler du enkelt via personnummeret ditt. Du betaler alltid etter at du har mottat varen.

Tjenesten Klarna Konto passer for deg som vil dele opp betalingen over flere måneder.
Du bestemmer selv hvor mye du ønsker å betale hver måned.
Om du velger nedbetaling på 24 mnd. i nettbutikken er det ikke noe problem å betale ned det utestående beløpet
raskere enn dette.
Alle kjøp med Klarna foregår på Klarnas egne server og Soundshop lagrer derfor IKKE ditt personnummer.
Hvis ditt kjøp ikke går gjennom, må du selv ta kontakt med Klarna kundeservice https://www.klarna.com/no/support
for å høre hva grunnen, eller om de kan øke din kreditt. Dette er desverre ikke noe Soundshop kan gjøre for deg.
Hvis du ikke ønsker å handle med ditt personnummer via Klarna kan du selvfølgelig handle hos oss ved å velge
en annen betalingsmåte.

Tomt på lager:
Soundshop AS vil til enhver tid gjøre sitt beste for å holde kunden oppdatert på siden om hvert produkts lagerstatus
og leveringstid.
Dersom vi er tomme for en vare vil vi ta kontakt med kunden pr.e-post og informere om eventuelle alternative
produkter eller antatt leveringstid for det bestillte produktet.

Full retur- og angrerett:
I henhold til angrerettloven kan alle varer kjøpt på vår nettbutikk www.soundshop.no returneres eller byttes
innen 14 dager etter mottakelse.

Forutsetningen er at varen leveres tilbake i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok varen.

Du vil få refundert alt du har betalt til oss, det eneste du betaler er returporto.

Du kan lese mer om dine rettigheter og plikter her:

Forbrukerrådet (http://www.forbrukerradet.no/)

Markedsføringsloven (http://www.lovdata.no/all/hl-20090109-002.html)

Angrerettloven (http://www.forbrukerradet.no/dine-rettigheter/angre-+og+bytterett)

Returretten gjelder ikke programvare/cd/dvd med brutt forsegling, produkter som registreres med produktnøkkel
eller spesialbestillte varer som normalt ikke lagerføres av Soundshop AS.
Når vi har fått tilbake varen(e) i skadefri tilstand og godkjent returen, betaler vi tilbake beløpet du har
betalt innen 14 dager. Oppgi ditt kontonummer på returskjemaet, så får du raskere pengene tilbake til din konto.

Fremgangsmåte ved retur:
Kontakt oss dersom du ønsker å benytte deg av angrerett eller garanti/reklamasjon.
Ta kontakt via e-post: post@soundshop.no.
Ved benyttelse av angreretten bør angrerettskjemaet som følger forsendelsen fylles ut.
Kvittering MÅ følge med varen.
Husk å legge hele varen (inkl. software/strømadapter/manual/etc.) i orginalembalasjen
og pakke den godt slik at hverken produktet eller embalasjen blir skadet i frakt.
Ved garanti/reklamasjon må vi ha en detaljert feilbeskrivelse, samt kopi av kvittering eller ordrenummer.
Du er selv ansvarlig for varen til den er oss i hende, så velg en sendingsmåte med sporingsnummer.
Vi anbefaler at du bruker Norgespakken fra Posten.
Forsendelsen skal skje kostnadsfritt for Soundshop AS.
Pakker som er sendt i oppkrav vil ikke bli hentet ut.

Garanti/reklamasjon:
Vi gir 24 mnd. garanti på produktene vi selger med mindre annet er oppført.
Vi gir inntil 60 mnd. garanti på varer som er ment å vare vesentlig lenger enn 24 mnd.
Ved næringskjøp er garantien på 12 mnd.
Garantien dekker fabrikasjonsfeil.
Garantien dekker ikke slitasjedeler som for eksempel fadere, glødelamper, samt produkter som er "egenreparert".
Vi dekker ikke egenpåførte skader som f.eks. sprengte høytalerelementer, cd/dvd laserdioder
som ikke fungerer pga. smuss,
dårlige plater,søling av drikke i mikser/utstyr, ødelagt varmeelement i røykmaskin pga. manglende røykvæske,
kalkavleiring i røykmaskin pga. mangel på rens og lignende.

Vi gir også garanti på brukte/demobrukte varer. Garantiens lengde står oppgitt på infoteksten til det aktuelle produktet.

Soundshop AS sitt erstatningsansvar er i alle tilfeller begrenset oppad i varens videreanvendelse.
Vi svarer ikke på driftstap, avansetap eller annet indirekte tap.
Dersom du ønsker å reklamere må kvittering eller fakturakopi medfølge, samt en skriftlig forklaring.
Retur av produkter for garanti/reklamasjon/service skal alltid avtales med oss på forhånd.
Er produktet skadet under frakt eller har en feil dekker vi returfrakt (med postens servicepakke)
hvis du gir oss beskjed om dette
innen 14 dager etter at du mottok varen.
Dette gjelder dog ikke ved brukerfeil. Eks: feil ved installasjon av sofware, feil på eksterne kilder som brukes
sammen med produktet og lignende.

Ved serviceretur som viser seg å være brukerfeil som f.ex sprengt høytaler, fuktskade eller liknende, vil vi fakturere
en time service samt returporto dersom produktet ønskes returnert.

Force majeure:
Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for oss å oppfylle forpliktelser i denne avtalen, og som etter vanlig
kjøpsrettslige regler regnes som Force Majeure opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære
situasjonen vedvarer.
Som Force Majeure regnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter
som partene ikke råder over slik som krig, opprør, merking av produkter, varseltekster, salgsforbud,
eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter i negativ retning eller unormal nedgang i markedet.

Handel i fysisk butikk:
1. januar 2011 innførte myndighetene nye regler om fradragsnekt ved kjøp av varer og tjenester for over
10.000.- i kontanter. Soundshop AS følger opp dette og tar fra nevnte dato ikke i mot over 10.000.-
i kontanter pr. salg/faktura.
Er betalingen for en leveranse splittet opp i flere delbetalinger, er det den samlede betalingen som gjelder
i forhold til beløpsgrensen.
Du kan selvfølgelig betale alle dine kjøp via bank eller betalingsterminal.
Bakgrunnen for reglene om fradragsnekt er å hjelpe myndighetene i deres arbeid med å avdekke
skatte- og avgiftsunndragelser.
Reglene vil begrense betaling med kontanter som gjør det mulig å gjennomføre transaksjoner som ikke etterlater seg spor,
og som derfor er vanskelig å påvise i ettertid.

Opplysninger gitt i nettbutikken:
Vi tilstreber å gi våre kunder så korrekt informasjon om våre produkter som mulig.
Vi tar imidlertid forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, noe som kan innebære at vi ikke kan levere
i henhold til informasjon gitt i vår nettbutikk, vår markedsføring eller på annen måte.


Ta gjerne kontakt om det er noe du lurer på.


Takk for at du handler hos Soundshop AS!

Sist solgte produkter
ADJ Fog Juice HEAVY - 5 Liter
ADJ Fog Juice HEAVY - 5 Liter
NOK 299
70303-EC
ENTTEC Open DMX USB Interface
NOK 899
Alto Pro Truesonic TS215W Pakke med stativer
Alto Pro Truesonic TS215W Pakke med stativer
NOK 8 897 NOK 7 899
Accucable DMX 10 meter
Accucable DMX 10 meter
NOK 249
HDJ-2000MK2-S_ANGLE_WHITEBG_HR
Pioneer HDJ-2000MK2-S Hodetelefon Sølv
NOK 3 199 NOK 2 889
Pioneer DJ Rekordbox Control Vinyl
Pioneer DJ Rekordbox Control Vinyl
NOK 249
Sommer Cable HICON Phono Kabel 0.75m - Proff Kabel
Sommer Cable HICON Phono Kabel 0.75m - Proff Kabel
NOK 249
Accucable PRO XLR mikrofonkabel 0.5 Meter
Accucable PRO XLR mikrofonkabel 0.5 Meter
NOK 149